Mis à jour le 27 février 2026

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DOSSIER ÉTUDIANT – CAS N°1

Aléa : dysfonctionnement matériel critique (mini-pelle 2,5 t)

1) Identification – Contexte – Objectif

2) Constat de l’aléa (faits, date, symptômes, situation)

• perte de puissance en translation, mouvements du bras irréguliers (“tremblement” au curage) ;
• bruit anormal (claquement) ;
• fuite d’huile hydraulique visible au niveau d’un flexible proche du bras.

• glissade sur zone souillée d’huile + risque de chute ;
• aggravation de panne / rupture flexible ;
• perte de contrôle d’un mouvement du bras (risque écrasement / projection) ;
• risque environnemental (pollution sol).

• arrêt moteur et mise hors service de la mini-pelle ;
• interdiction d’usage (clé retirée, information à l’équipe) ;
• balisage de la zone + mise en place d’absorbant et récupération des souillures ;
• information chef d’équipe puis hiérarchie.

3) Analyse des effets potentiels (délais, coûts, qualité, sécurité, relation client)

3.1 Délais (effet planning)

• décaissements allée/terrasse ;
• chargement déblais dans camion-benne ;
• ouverture tranchées (au moins en partie).

• Terrassement se reporte sur J2 → compactage et réglages glissent → pose dalles (J4) fragilisée.

3.2 Coûts (effets économiques)

• immobilisation partielle de l’équipe (heures non productives si pas de replanification) ;
• coût d’intervention SAV / transport atelier / pièces ;
• coût location d’une mini-pelle de remplacement + livraison ;
• risque de journée supplémentaire (main d’œuvre + déplacement).

• 3 personnes immobilisées ½ journée = surcoût main d’œuvre significatif ;
• location mini-pelle 1 journée + transport = surcoût certain mais maîtrisable.

3.3 Qualité (effet technique)

• nivellement / altimétrie moins contrôlés ;
• compactage insuffisant (allée) ;
• reprises ultérieures (réserves client).

3.4 Sécurité / environnement

• huile au sol = glissade + pollution ;
• remise en service sans contrôle = risque majeur ;
• coactivité avec client sur site (accès, circulation).

3.5 Relation client

• date de fin impérative (vendredi 17h) ;
• nuisances prolongées, accès allée perturbé ;
• besoin de communication claire : incident matériel, plan de rattrapage, maintien de la sécurité.

4) Options d’ajustement envisagées (comparaison argumentée)

5) Décision retenue et justification (arbitrage)

1. Sécurité prioritaire : pas de remise en service tant qu’un contrôle complet n’a pas été effectué ; location = matériel conforme, réduit risque de récidive.
2. Délais : objectif = préserver la fin impérative vendredi 17h. Remplacement rapide limite l’effet domino sur compactage et pose dalles.
3. Qualité : maintien d’un terrassement mécanisé correct (altimétrie, décaissement, cadence) ; évite les approximations dues à un terrassement manuel “dans l’urgence”.
4. Coûts maîtrisés : surcoût location/transport inférieur à une dérive de 1 journée complète + risque de reprises en SAV / réserves.

• ouvrir un ticket de maintenance pour la mini-pelle en panne (diagnostic atelier) afin d’éviter récurrence sur d’autres chantiers.

6) Plan d’action (check-list opérationnelle : qui / quoi / quand / contrôles)

6.1 Mesures immédiates (J1 – dès 10h15)

1. Arrêt et consignation mini-pelle (chef d’équipe)
2. Balisage zone + absorbant + évacuation des déchets souillés (ouvriers)
3. Information hiérarchie + demande de location mini-pelle (technicien)
4. Communication client (chef d’équipe + technicien) : incident matériel, sécurité assurée, maintien d’un plan de rattrapage

6.2 Replanification de production (J1 – 11h00 à 17h)

• bascule sur tâches sans mini-pelle :
  • protection zones à préserver,
  • implantation / cordeaux / repères altimétriques (laser),
  • préparation bordures (découpes, pré-positionnement),
  • organisation stockage matériaux et cheminements,
  • tranchées manuelles limitées si possible et sécurisées (selon profondeur/sol).

6.3 Réception du matériel de location (J1 fin journée ou J2 matin)

1. Contrôle à réception : état général, documents, conformité, EPI, check sécurités
2. Brief équipe : zone d’évolution, coactivité, signaux, procédure arrêt d’urgence
3. Reprise terrassements selon plan ajusté

6.4 Points de contrôle (qualité / sécurité)

• Avant reprise : absence de fuite / zone propre / balisage maintenu
• Contrôle altimétrie : niveaux décaissement (laser)
• Contrôle compactage (plaque) : passes, portance visuelle, stabilité
• Contrôle fin de journée : rangement, sécurisation du site (client/usagers)

7) Compte-rendu d’aléa (10–15 lignes, style hiérarchie)

8) Retour d’expérience (2 mesures préventives)

1. Renforcer le contrôle pré-usage mini-pelle (flexibles, raccords, zones de frottement) avec fiche check quotidienne signée.
2. Anticiper un plan B “matériel critique” : accord cadre location / contact loueur + seuil de déclenchement (panne > 2h = location immédiate).

DOSSIER ÉTUDIANT – CAS N°2

Aléa : réseau non renseigné malgré DICT (câble découvert à faible profondeur)

1) Identification – Contexte – Objectif

2) Constat de l’aléa (faits, date, nature du réseau, situation)

• découverte d’un câble gainé noir non signalé, dans l’axe prévu de la tranchée, à faible profondeur (~20–25 cm) ;
• incohérence avec documents : plans fournis et DICT ne mentionnent pas ce réseau à cet endroit ; marquage-piquetage absent sur l’axe.

• risque électrique si câble sous tension ;
• risque d’endommagement du réseau (coupure service, danger public) ;
• risque en milieu public (zone ouverte, passage usagers).

• arrêt immédiat terrassement sur la zone concernée ;
• balisage renforcé (barrières + rubalise) ; maintien cheminement provisoire à distance ;
• protection provisoire du câble (sans manipulation abusive) ;
• information hiérarchie + maître d’ouvrage (commune) ; demande d’identification par exploitant/concessionnaire.

3) Analyse des effets potentiels (délais, coûts, qualité, sécurité, relation usagers/MOA)

3.1 Délais

• arrêt partiel obligatoire le temps d’identifier le réseau et d’obtenir consignes de reprise ;
• risque de décaler : tranchée arrosage → stabilisé → plantations (car l’arrosage peut conditionner les plantations).

3.2 Coûts

• immobilisation partielle équipe (si zone large) ;
• coût éventuel de détection/identification ;
• modification du tracé (plus de longueur, raccords, fournitures) ;
• potentielle formalisation contractuelle (avenant si modification importante / délai).

3.3 Qualité

• adaptation du tracé arrosage : risque de solutions “au rabais” si non étudiées ;
• risque de non-conformité si reprise sans validation (profondeur, protection, distance au réseau).

3.4 Sécurité

• risque majeur : câble potentiellement sous tension ;
• nécessité de conserver un balisage solide en espace public ;
• coactivité piétons : vigilance accrue (chute, intrusion, vandalisme).

3.5 Relation usagers / maître d’ouvrage

• obligation d’information et de transparence ;
• maintenir une image de chantier sécurisé et maîtrisé ;
• obtenir rapidement les décisions (identification + consignes) pour éviter blocage.

4) Options d’ajustement envisagées (comparaison argumentée)

5) Décision retenue et justification

• Étape 1 : Option A (obligatoire) : arrêt sur zone + identification officielle + consignes écrites (sécurité / distances / méthode).
• Étape 2 : Option B (immédiate) : poursuivre le chantier sur zones non concernées pour préserver le planning global (bordures, fosses, préparation stabilisé hors zone).
• Étape 3 : Option C (si validation rapide) : proposer un dévoiement du réseau d’arrosage ou une méthode douce de tranchée (manuel / aspiration), selon contraintes du réseau découvert.

1. Sécurité et conformité : en présence d’un réseau non identifié, l’arrêt et l’identification ne sont pas négociables.
2. Maîtrise du délai : la bascule sur d’autres postes limite l’inactivité et conserve une dynamique de chantier.
3. Qualité : l’adaptation du tracé ne se fait qu’après validation, afin d’assurer profondeur/protection et pérennité de l’ouvrage.
4. Traçabilité : la décision et la reprise seront documentées (CR, plans mis à jour, photos).

6) Plan d’action (check-list : qui / quoi / quand / contrôles)

6.1 Immédiat (J2 – 9h40 à 11h00)

1. Arrêt terrassement zone (chef d’équipe)
2. Balisage renforcé + sécurisation cheminement piéton (ouvriers)
3. Protection provisoire câble + interdiction d’accès (chef d’équipe)
4. Information hiérarchie + MOA (technicien)
5. Demande d’intervention exploitant/concessionnaire (MOA + technicien) : identification + consignes

6.2 Maintien de production (J2 – 11h00 à fin de journée)

• Continuer hors zone :
  • pose bordures sur secteurs dégagés,
  • fosses plantées éloignées,
  • préparation stabilisé hors emprise du câble,
  • organisation et nettoyage, maintien signalisation.

6.3 Reprise après identification (J3 si possible)

1. Réunion courte de calage (MOA / exploitant / entreprise)
2. Validation méthode :
   • dévoiement arrosage + nouveau tracé, ou
   • tranchée méthode douce (manuel/aspiration) + distances de sécurité + protection
3. Mise à jour documents : croquis de modification, plan de recollement interne, photos

6.4 Points de contrôle

• Contrôle quotidien balisage (espace public)
• Contrôle méthode d’exécution validée (profondeur, distance, protection)
• Contrôle final : fonctionnement réseau arrosage + remise en état du cheminement

7) Compte-rendu d’aléa (10–15 lignes, style hiérarchie)

8) Retour d’expérience (2 mesures préventives)

1. Avant tout terrassement en zone sensible : détection complémentaire (ou reconnaissance) lorsque la DICT/plan présente des incertitudes ou lorsque le site est ancien/remanié.
2. Procédure interne “travaux à proximité réseaux” : seuil d’arrêt + méthode douce systématique sur 1 m autour des zones à doute, avec traçabilité (photos + croquis).